Перед новогодними праздниками традиционно увеличивается спрос и предложение на самые разные группы товаров. Все мы хотим порадовать себя и своих близких праздничным угощением и яркими подарками. К сожалению, время новогодних распродаж иногда становится поводом для злоупотреблений со стороны недобросовестных продавцов, которые пытаются сбыть залежалый, уцененный товар, товар с истекающим сроком годности.

В этой ситуации на защиту покупателей встает Закон РФ «О защите прав потребителей», который устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья и окружающей среды, на получение информации о товарах и т.д.

Следует знать, что в силу закона продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, которая обеспечивает  возможность их правильного выбора.

Так, информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:

1) сведения об основных потребительских свойствах товаров;

Например, в отношении продуктов питания – это сведения о составе продукта, пищевой ценности, условиях применения и хранения, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.

2) цену в рублях;

3) гарантийный срок, если он установлен;

4) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

5) срок службы или срок годности товаров;

6) адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя и продавца,

7) информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям, обеспечивающим его безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращения причинения вреда имуществу потребителя;

8) информацию о правилах продажи товаров и ряд других сведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, потребителю обязательно должна быть предоставлена информация об этом до заключения договора купли-продажи.

Указанная информация должна доводиться до сведения потребителей в наглядной и доступной форме, на русском языке, способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей  - в технической документации, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре установлена статьей 12 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если потребителю при заключении договора купли-продажи не была предоставлена необходимая  информация о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Любое устное или письменное заявление продавца о том, что товар, приобретенный на распродаже, обмену или возврату не подлежит, не соответствует закону. Права потребителя при покупке товара со скидкой абсолютно такие же, как и при его приобретении за полную стоимость. 

Опубликована в газете "Родина Ильича" от 27.12.2024 г.